כשהיועץ החברתי של ת.ל.ם נפגש איתי בפעם הראשונה, לא הבנתי למה הוא בוחר להיפגש דווקא איתי, שילך לזקנים של הבניין, לדיירים האחרים, אני אדם צעיר ונמרץ שתמיד 'נמצא בעניינים', אולם תוך כדי התהליך הבנתי כמה הקשר הצמוד והמענה האדיב של אגודת ת.ל.ם גרמו לי לעבור את התהליך בקלות ובנעימות. המקצועיות והסבלנות שלהם העניקו לי ולשאר הדיירים שקט נפשי וראש רגוע. תודה רבה!!