פינוי בינוי – הכדאיות;

הממשלה הכירה במסלול של "פינוי בינוי" עוד בשנת 1998. במסגרת פרויקטים אלו מבוצעת הריסה של מבני מגורים קיימים בשטח, לצורך הקמת בנייה חדשה ורוויה יותר תוך חידוש התשתיות תחתיה.

בפרויקטים מעין אלו, בעלי הדירות בבניין המיועד לפינוי בינוי נותנים הסכמתם ליזם התכנית בכדי להוציאה לפועל, בסוף התקופה הדיירים יזכו לתמורה חלומית של קבלת דירה חדשה בבניה חדשה  מהיסוד.  

למותר לציין, כי הדירה החדשה עדיפה בהיבטים רבים על דירתם הישנה: הדייר מקבל דירה חדשה ומעוצבת, ממ"ד תקני, מרפסת, וחניה מקורה. מלבד החיים הנוחים יותר – שווי הדירה יזנק במאות אלפי שקלים, זאת כמובן מלבד חווית המגורים במגדל חדש ומעוצב לפי רוח התקופה החדשה.

היזם מצדו זוכה לקבל זכויות לבניה חדשה העולות בהיקפן על זכויות הבנייה הקיימת, כל שניתן להניח כי מדובר בעסקאות שנראה כי כל הצדדים יוצאים מרווחים.

אולם, חובה היא לזכור, כי מדובר בעסקאות העוסקות בנכס הכלכלי המרכזי שבבעלות בעלי הדירות והדברים מקבלים משנה תוקף כמדובר בקשישים המתגוררים בדירות אלו.

על כן, על אף הפוטנציאל הכלכלי הגלום בפרויקטים מסוג זה, נתקלים לא מעט בקשיים שונים וביניהם בקשיים הקשורים בשיתוף הפעולה מצדם של בעלי הדירות. עיתים, קם קושי ממשי בהשלמת עסקאות פינוי ובינוי, אף בהתקיים רוב ברור מקרב בעלי הדירות לביצוען, זאת לנוכח סירוב עיקש מצד בעלי דירות בודדים לשתף פעולה ולהתפנות מדירותיהם. תופעה זו נקראת בשם תופעת 'הדייר הסרבן'.

תופעת ה"דייר הסרבן";

המחוקק ביקש לנסות ולהתמודד עם תופעת ה"דייר הסרבן" ולתת כלים למערכת המשפט ולדיירים המעוניינים בהתקדמות הפרויקט.

בשנת 2006, נחקק חוק פינוי בינוי במטרה להקל על פינויים של בניינים בשטחים שהוכרזו כמתחמי פינוי בינוי ובמטרה לעודד התחדשות עירונית בערים ולתת מענה לצורך החברתי כלכלי של ניצול יעיל יותר של משאבי המקרקעין בישראל.

ההסדר שבחוק קבע פיצויים נזיקיים בגין סירוב "בלתי סביר". לפי הסדר זה, כאשר רוב מיוחס של בעלי הדירות בבניין נתקלים בהתנגדות שהיא בלתי סבירה מצד בעל דירה אחד או מיעוט בעלי הדירות שמסרבים לשתף פעולה עם הפרויקט, אלה יהיו חשופים לסנקציה בדמות חיובם בתשלום פיצוי ליתר הדיירים בגין הנזק שנגרם להם בשל אובדן העסקה.

אולם, ההתמודדות במסגרת חוק פינוי בינוי עם הסוגיות השונות שהתעוררו ובייחוד עם התופעה שלפיה פרויקטים של פינוי ובינוי אינם יוצאים לפועל חרף רצונם של רוב הדיירים בין היתר בשל סירובם של קשישים, לא הספיקה.

יצוין, כי אנשים מטבעם הם אינם סרבניים, בטח לא כאשר מדובר בהליך הנועד לרווחתם האישית והכלכלית, אלא מה? תופעת הדייר הסרבן ניכרת בעיקר בבני הגיל השלישי שאליהם החלום הקסום בו דירתם הישנה והמוכרת הופכת למקום חדש ומודרני פחות קורץ.

הקשישים חווים קשיים שונים מיתר הדיירים, חשובה להם בריאותם והוודאות היכן הם ילכו לישון ויתעוררו למחרת, הם אינם זקוקים או חפצים בדירה גדולה יותר.

פתרונות אפשריים לקשיש;

ביום 29.7.2018, פורסם תיקון 6 לחוק פינוי בינוי. התיקון נחקק במטרה להתמודד בצורה טובה ויעילה יותר עם סירובם של דיירים מסוימים לפנות את ביתם במסגרת הסכמי פינוי בינוי, כאשר קיימת הסכמה של רוב דיירי הבניין המפונה. במסגרת התיקון הוחלף שם החוק לחוק פינוי ובינוי (עידוד מיזמי פינוי ובינוי, התשס"ו – 2006).

מטרת התיקון לחוק נועדה בין היתר, להפחתת אי הוודאות ואי הנוחות בקרב קשישים שנדרש מהם לפנות את דירותיהם. במסגרת התיקון, הטיב המחוקק לקבוע חלופות מגוונות לטובת הקשיש, מנגנונים אותם חייב היזם להציע לקשיש.

יצוין, כי התיקון לחוק הקל בתנאי הסף לנקיטת הליכים נגד "דייר סרבן" וקבע כי ניתן יהיה לנקוט בהליכים כנגד סרבנים לאחר אישור תכנית מפורטת אף טרם אישורה של תכנית איחוד וחלוקה, באופן המקצר את לוחות הזמנים לתביעות נגד הדיירים הסרבנים.

בכל הנוגע לקשישים קובע התיקון, כי בעל דירה שהינו קשיש, יכול לסרב להתקשר בהסכם לפרויקט פינוי בינוי מחמת גילו אלא אם מתקיימים בעניינו תנאים כפי שהחוק מגדיר אותם וכפי שיפורטו להלן.

טווח גילאים 70 +;

בעלי דירות שהם בטווח הגילאים של 70-74 בהתקיים מספר תנאים זכאים לסרב לפנות את דירתם מבלי שסירובם ייחשב כסירוב בלתי סביר: 

  1. לבעל הדירה (הקשיש) מלאו 70 שנים במועד חתימת ראשון בעלי הדירות על הסכם פינוי הבינוי.
  2. הקשיש מתגורר בדירה לפחות שנתיים בטרם הגיעו לגיל 70.
  3. לא הוצעה לקשיש לפחות אחת מהחלופות הבאות: 
  • העברת הקשיש ל"דיור מוגן" טרם מועד הפינוי של דירת הקשיש הנוכחית. במידה ועלות העברה לדיור המוגן קטנה משווי דירת התמורה (הדירה החדשה שקשיש עתיד לקבל מהיזם במסגרת הפרויקט) על היזם לשלם לקשיש את תשלומי ההפרש.
  • רכישת דירה חלופית בעבור הקשיש על ידי היזם. על הדירה שתירכש להיות שווה בערכה לדירת התמורה שתימסר לקשיש עד למועד הפינוי מדירתו הנוכחית. בנוסף, נתונה לקשיש הזכות לדרוש כי הדירה שתירכש בעבורו תהיה בסמוך למיקומה של דירתו הנוכחית.
  • קבלת ערך כספי בשווי של דירת התמורה במזומן וזאת על מנת לאפשר לקשיש לרכוש בעצמו בסכום הכסף שקיבל דירה חלופית וזאת לא יאוחר ממועד פינוי דירתו הנוכחית.  
  • מתן שתי דירות קטנות יותר במסגרת פרויקט פינוי בינוי, ושניהם בשווי מצטבר של דירת התמורה.
  • מתן דירה חדשה בפרויקט בשטח קטן יותר – חלופה זו מאפשרת לקשיש לקבל דירה בפרויקט בשטח קטן יותר מדירתו הנוכחית בתוספת תשלומי איזון עד לשווי דירת התמורה.

טווח גילאים 75+;

  1. לבעל הדירה מלאו 80 שנים בטרם חתם הדייר הראשון על הסכם פינוי בינוי.
  2. הקשיש מתגורר בדירתו לפחות שנתיים בטרם הגיעו לגיל 80.
  3. היזם לא הציע לקשיש לפחות אחת משלושת החלופות הראשונות שפורטו לעיל (מעבר לדיור מוגן, רכישת דירה חלופית על ידי היזם או קבלת סכום כסף בשווי דירת התמורה).

חשוב להבהיר, כי ההבדל בין טווחי הגילאים הוא שבעניין בעלי דירה בטווחי הגילאים 70-74 היזם יכול לבחור להציע לקשישים אחת מבין חמש אופציות שפורטו לעיל בעוד שבטווחי הגילאים של 75 ומעלה היזם חייב להציע לקשיש אחת מבין 3 האופציות הראשונות.

לאור האמור נראה, כי התיקון לחוק קבע הסדרים מיטיבים עם קשישים המתגוררים בבניינים המיועדים לפינוי והריסה, כך שיתאפשר להם לבחור מתוך מספר חלופות לפינוי ודירות תמורה, לרבות דירה חליפית בפרויקט אחר. 

התיקון מצא איזון בהתחשב בכך שחלק גדול מן המקרים משתייך ה"דייר הסרבן" לאוכלוסייה מוחלשת ודירת מגוריו היא הנכס המשמעותי היחיד שבבעלותו.

רקע מקדמי לתיקון חוק ההסדרים – התחדשות עירונית;

החוקים שתוקנו:

  • חוק עידוד מיזמי פינוי בינוי
  • חוק הרשות הממשלתית להתחדשות עירונית
  • חוק מיסוי מקרקעין
  • חוק התכנון והבניה
  • חוק המקרקעין – חיזוק בתים משתופי מפני רעידת אדמה
  • חוק רשות מקרקעי ישראל 

לצורך הנגשת המידע בצורה מקיפה, נסקור בקצרה את מרכיבי המאמר בכותרות רשאיות ובתת כותרת.

קנין;

הורדת הרוב לתביעת דייר סרבן – 66% ממקבץ (במקום 80%) ו60% בבנין (במקום 66%).

עברייני בניה לא נספרים לצורך חישוב הרוב – בחישוב הרוב לא ייספרו בעלי דירות המסרבים בשל בניה או שימוש שלא כדין ברכוש המשותף (חצר, גג, חדר מדרגות) או בשל פיצול דירה לא חוקי או בשטח גובל.

בכדי להגדיר עבירת בניה נדרשת קביעת בית משפט כי הסירוב נובע מהבניה הלא חוקית ובכפוף להוכחת עבירת הבניה, ולכך שלפחות מ50% מבעלי הדירות מסכימים לעסקה. 

קציבת מועד לביטול ההסכמים – רוב בעלי הדירות בבניין רשאים לבטל עסקה באסיפה כללית במועדים הבאים ובכפוף לנסיבות:

  • תוך שנתיים מחתימת הדייר הראשון – באם היזם לא התקשר עם לפחות 50% מבעלי הדירות (בתמ"א 38 – תוך 18 חודש).
  • תוך ארבע שנים מחתימת הדייר הראשון – באם היזם לא התקשר לפחות 60% מבעלי הדירות (בתמ"א 38 – תוך 3 שנים).
  • תוך 4.5 שנים מחתימת הדייר הראשון – באם היזם הגיש תכנית תב"ע, לוחות הזמנים משתנים באם מדובר מסלול רשויות מקומיות.

יוער, כי במתחם גדול (120 יח"ד ומעלה) תתווסף שנה נוספת ללו"ז.

תחולה אקטיבית ביחס להסכמים שנחתמו לפני אישור החוק תחול ביום פרסום החוק (18.11.2021) או שיחול סע' 8 לחוק המארגנים לגבי עסקאות שנחתמו בין 3.7.2012 עד לתאריך 18.11.2021.

קביעת המרכיבים והפרטים שעסקת פינוי בינוי חייבת לכלול – פרטי היזם, מועד חתימת הדייר, וכן הדייר הראשון בבנין, עקרונות התמורה, התחייבות להעמדת ערבויות, לו"ז ביצוע הפרויקט, פרטי קבלן המבצע או תנאים לבחירתו.

הורדת גיל הקשיש – הגדרת קשיש ביחס לעילת סירוב מגיל 70 (במקום 75), הגדרת קשיש למעבר ישיר לדירה אחרת מגיל 75 (במקום 80), הוספת חולה הנוטה למות כבעל זכויות למעבר ישיר לדירה אחרת. 

הרחבת סמכויות הממונה לעניין פניות דיירים – הממונה רשאי לקבוע בטלות עסקה, באם נעשתה החתמה פוגענית, כלומר – אי ידיעת השפה, הפעלת לחץ בלתי סביר, מסירת מידע כוזב, וניצול מוגבלות של בעל הדירה.

כלכליות;

היטל השבחה – יצירת וודאות: היטל השבחה בתכנית פינוי בינוי הוא 25% כברירת מחדל. יוער, כי המספר משתנה מעיר לעיר ובהתאם לנסיבות. 

לפי חוק ההסדרים החדש, הרשות המקומית יכולה לקבל החלטה עד לתאריך 01/05/2022 על סיווג העיר לפי אזורי היטלי השבחה. הרשות יכולה לקבוע עד שלשה אזורי היטלי השבחה – 50%, 25% ו0%.

מיסוי;

הפטורים יחולו על ריבוי דירות, רבות דיור ציבורי.

יובהר כי, אדם שימכור בעתיד את דירת התמורה החדשה, לא יוכל לנכות הוצאות בגין שירותי הבניה שקביל.

הגדרת מתחם והכרזות;

הכרזה נדרשת לצורך הטבות מיסוי ולצורך תביעת דייר סרבן.

ההכרזות אינן כפופות למגבלת זמן או להארכות, אך ניתנות לביטול.

ההכרזה היא בסמכותו של מנהל הרשות להתחדשות עירונית.

'מתחם' – מינימום 24 יח"ד קיימות, ובתכנית המוצעת פי 2 יח"ד או 70 יח"ד (הגבוה ביניהם).

תכנון;

הגשת תכנית הכוללת 70 יח"ד ומעלה שעיקרה למגורים ושיש בה יח"ד בנויות.

נציג הרשות להתחדשות עירונית משקיף את התכנית בוועדת ערר.

הצורך ביועץ חברתי – מידע ליזם;

כל פרויקט מצליח מתחיל ממשיך ונגמר ביזם טוב. נקודה.

היזם הוא הכוח המניע מאחורי כל פרויקט ובפרט בפרויקט התחדשות עירונית בה מוטלת עליו, מלבד התכנון הרב ההוצאות והביצוע, עבודה מורכבת עם הדיירים. קשר בין היזם לדיירים מתאפיין בהשקעה אדירה של תשומת לב, קושי רב, עיכובים וקבלת ביקורת חריפה מצד הדיירים.

פיתוח אסטרטגיה חברתית בחברה היזמית יכול לסייע בייעול וניהול אפקטיבי של קשרי הדיירים, הסרת חסמים, הפחתת התנגדויות, הדגשת התמורה לדיירים והגברת התחרותיות, שיפור הכלכליות, שיפור התוצרים התכנוניים ושיפור חוויית הלקוח.

בכוחה של אסטרטגיה חברתית נכונה להפוך את הפרויקטים לכלכליים יותר ומוצלחים יותר עבור כל המעורבים.

ייעוץ וליווי לפיתוח אסטרטגיה חברתית

לכל חברה יזמית יש את שיטות העבודה שלה. השיטה היא נגזרת הניסיון המצטבר בתחומי התכנון, הכלכלה וההתארגנות של הליכי בניה בכלל, ובהתחדשות עירונית בפרט.  ברם, מרבית חברות היזמיות לא מחזיקות ביועץ חברתי ואינן מנוסות בשימוש בשיקולים חברתיים בעיצוב שיטות העבודה.

פיתוח אסטרטגיה חברתית הוא תהליך שמטרתו לשפר את תהליכי העבודה בחברה היזמית ולהתאימם לתהליכים החברתיים המתרחשים בשטח ולסטנדרטים של עבודה חברתית ברשות הממשלתית להתחדשות עירונית.

התהליך הוא תהליך ייעוץ ממוקד, המבוסס על תכנית עבודה שנבנית יחד עם החברה היזמית ומאושרת על-ידי בכיריה. העבודה היא עם דרגי הניהול ודרגי השטח, במטרה להשאיר את הידע אצלכם בחברה ולהפחית את התלות בייעוץ חיצוני.

אנו מתמחים בהכשרת חברות יזמות להליך כולו מהחל ועד כלה. יועצי החברה מעבירים הכשרה בתחומי תכנון חברתי וקהילתי, גיוס פעילים והפחתת התנגדויות, עבודה מול רשויות, תקשורת אפקטיבית בצוות התכנון, ייעוץ חברתי, אסטרטגיה חברתית בהתחדשות עירונית, עבודה קהילתית ועוד.

היתרון המובנה בהעסקת יועץ חברתי;

כיום, רשויות התכנון דורשות כיום את כתיבתו של נספח חברתי בכל מתחם התחדשות עירונית. כמו-כן, כל פרויקט במסלול רשויות מחייב העסקה של יועץ חברתי לכל אורך הפרויקט, מלבד לכתיבת הנספח, ליווי נציגות הדיירים, ליווי והדרכה לנציגות, ניהול תהליכי שיתוף הציבור וחברות קבע בצוות התכנון.

בנוסף, מלבד הידע שהיזם מקבל באופן רציף וזמין מהיועץ, בכך שהוא משקיע בתחום החברתי, הוא ייהנה משם של יזם חברתי המשקיע בהבנת צרכי הדיירים, ובכך להביא עוד ועוד דיירים שיתנו בו אמונם בהליך זה.

הצורך ביעוץ חברתי – מינהלות עירונית;

המינהלות להתחדשות עירונית הפועלות בערים, הן הגוף הייחודי והמאשר של התוכניות, משום כך – הן הגוף האמון אף על ההיבט החברתי והקהילתי של תהליכי התחדשות עירונית. 

עוד בשלבי התוכנית המקדמיים, על המינהלות להתמודד עם שאלות רבות, וביניהן:

  • האם ההתחדשות העירונית באמת מועילה לדיירים?
  • ​האם ומהו הנזק העלול להיגרם לתושבים וליזמים בשטח?
  • כיצד ניתן למנוע נזקים לתושבים וליזמים?
  • כיצד למקסם את פוטנציאל התועלת לתושבים ולדיירים?
  • איך מכינים תשתית נכונה לעשרות אלפי תושבי העיר העתידיים?

פיתוח אסטרטגיה חברתית

פיתוח האסטרטגיה הוא תהליך ייעוץ לצוות המינהלת, ממוקד ותחום בזמן, המעשיר את נציגי המינהלת בכלים מקצועיים חדשים ומפותחים, נהלי עבודה חברתיים מסודרים לעבודה עם יזמים ודיירים, ושיטות עבודה ממוסדות ומסודרות.

התהליך מתחיל באבחון מעמיק של עבודת המינהלת והאופן בו היא מתנהלת כיום, כתיבת תכנית אסטרטגית לפיתוח יכולותיה של המינהלת, וכן קביעת מטרות וכתיבת תכנית עבודה להשגת מטרות אלה. 

התהליך ממשיך בליווי אינטנסיבי של סגל המינהלת – לפיתוח יכולות מקצועיות, הדרכת שיטות עבודה, לימוד מתוך ייעוץ על מקרים פרטניים, סיוע וטיפול במקרים מיוחדים וכיוצ"ב. התהליך מתאפיין בשותפות עמוקה, כלומר – היועצים הופכים להיות חלק מהצוות, למשך תקופת הייעוץ, והעבודה המשותפת מתאפיינת גם בפגישות הדרכה סדירות וגם בזמינות שוטפת להתייעצות וסיוע לאורך תקופת העבודה. התהליך מסתיים בבחינת הכלים והתהליכים שפותחו והטמעה של מירב הידע בקרב צוות המינהלת.

יעוץ זמין בכל עת; 

צוותי המינהלות נתקלים לעתים קרובות בדילמות וסוגיות שונות שהם מתקשים להתמודד אתן, פעמים כי הבעיות נעוצות בעבודה עם דיירים, פעמים במקרי מחלוקת בין דיירים ליזמים או לעירייה, במתן מענה לפניות דיירים או למקרים מיוחדים, בהתנגדויות וסרבנים וכיו"ב.

'בנק שעות ייעוץ' מאפשר למינהלת לפנות בכל רגע לקבלת סיוע, להתייעצות, לקבלת חוו"ד מקצועית כתובה, להשתתפות בפגישות בנושאים מאתגרים וכו'. כמו כן, ניתן לפנות אלינו לצורך פגישת גישור בין הפערים השונים שישנם.

בנק השעות הוא גמיש וזמין, בכל משבר שלא יודעים כיצד להתמודד איתו – אנחנו כאן!!

פיתוח אסטרטגיה עירונית כללית להתחדשות עירונית, בשיתוף הנהלת העיר;

ההתחדשות העירונית תשנה בשנים הבאות את פני הערים הישנות כמעט לחלוטין. מלבד נראות העיר בכך שאת מקומם של מבני העבר העתיקים יתפסו מגדלי יוקרה נוצצים, יתווספו עוד רבבות תושבים לכל עיר, ובערים רבות, הנהלת העיר אינה צופה פני עתיד ולא מתכננת את גודל השינוי המתקרב, כמו"כ, ראשי האגפים השונים לא מבינים לעומק את השפעת התחדשות העירונית על תחומי העיסוק שלהם.

טרם פני העיר משתנות לעד – שאלות רבות עולות  על השולחן, ביניהם:

  • כיצד מערכת החינוך נערכת להגדלת האוכלוסייה? 
  • אילו וכמה מוסדות חינוך יוקמו במסגרת מתחמי ההתחדשות עצמה?
  • כיצד ינהל אגף שפ"ע / תחזוקה את העבודה השוטפת בשטחים שמסביב למתחמי ההתחדשות?
  • האם אגפי הקהילה והשירותים החברתיים יודעים על השפעת ההתחדשות על אוכלוסיות היעד שלהן?
  • האם מחלקת המחשוב נערכת להגשמת חזון של עיר חכמה בעזרת תשתיות שיוקמו במתחמים?

יועצי החברה, יכינו אתכם וכמובן את העיר לשינוי הקרב ובא, האסטרטגיה נלמדת בהליך מקיף של ידע תכנוני מקצועי, בהובלת ראש העיר ומנכ"ל העירייה, ובשיתוף ראשי האגפים. 

מטרת התהליך תהיה להטמיע בקרב ראשי האגפים הבנה מעמיקה ביחס להשפעת ההתחדשות על תחום העיסוק שלהם. בתום התהליך יניעו כל אחד מראשי האגפים תהליך של פיתוח תכניות עבודה מוסדרות באגף שתחת שליטתם, ובכך העיר עצמה צועדת לעתיד הטוב יותר בבטחה רבה.

כתיבת תכנית אסטרטגיה שכונתית חברתית;

במקומות רבים מתקיימת התחדשות עירונית של שכונות שלמות, או ישנן שכונות בהן מרוכזים כמה וכמה מתחמי התחדשות. שכונות אלה צפויות לעבור שינוי מאסיבי, אשר מצריך התייחסות חברתית וקהילתית מבעוד מועד. העבר מוכיח כי שכונות בהם בוצעה התחדשות מאסיבית ללא התארגנות כזו מראש, לא הצליחו למנף את ההתחדשות לחיזוק השכונה, ואף מתמודדות כיום עם משברים חברתיים וקהילתיים משמעותיים מאוד. 

יועצי החברה מתמחים בכתיבת תכניות לשכונות גדולות המתעתדות להתחדש במיזם התחדשות עירונית. במהות התכנית – חשיבה אסטרטגית ארוכת טווח לפיתוח חזון חברתי-קהילתי לשכונה. העבודה מתבצעת דרך עבודה עם שותפים עירוניים על ניתוח המצב הקיים, פיתוח החזון, רתימת התושבים, כתיבת תכנית עבודה ועבודה בשטח להיתכנות ומימוש החזון. 

הכשרה מקצועית;

נציגי החברה מתמחים בהכשרתם של אנשי מקצוע – מדרגי השטח ועד הבכירים ביותר. בעת האחרונה מתרחשים ברשויות המקומיות ברחבי הארץ תהליכי למידה והטמעה של התחדשות עירונית. בצוות החברה נמנים בכירי המרצים בתחומי ההתחדשות העירונית השונים ובמכלולים הרבים בהם צוות משפטי, עו"ס חברתיים, חטיבה אדריכלית תכנונית ועוד. 

נשמח להציע לכם הכשרות לכל קהל, ובכל תחומי ההתחדשות העירונית, משלב הגדרת מטרות ההכשרה, דרך בניית התכנים ועד לביצוע ויישום מוצלח ואיכותי של כל התוכן המועבר במסגרת ההכשרה.

גישור ובניית הסכמות;

פרויקטים רבים בעלי חשיבות עירונית נתקעים ומתעכבים שנים ארוכות בשל קשיי תקשורת ומחלוקות בין הגופים השונים – הדיירים, הנציגות, היזם, אנשי המקצוע והגורמים העירוניים. התערבות גישורית ובניית הסכמות אפקטיבית, הם הם המסייעים להסרת החסמים המעכבים ולגיבוש הסכמות ושיתוף פעולה.

פיתוח קהילתי במגדלי מגורים;

עבור אנשים המינהלת והיזמים, תהליך ההתחדשות מגיע לסיומו עם אכלוס המבנים החדשים. אך עבור כל הדיירים שיגורו שם – ההליך לא מסתיים בנקודת זמן זו, אלא כעת הם מתחילים את המישור האחרון שבו והוא ההיכרות וההתרגלות לחיים החדשים.

אמנם, חוויית מגורים במגדל חדש ונוצץ בלתי ניתן להשוואה לחוויה אליהם היו מורגלים הדיירים בעבר, אך יחד עם זאת – החיים מעט משתנים בחוויית המגורים החדשה.

מחקרים רבים מלמדים כי דיירי מגדלים לרוב לא מצליחים להקים קהילה פורחת ומשגשגת בין כתלי המגדל, ובפרט החיבור בין התושבים הוותיקים של המתחם לבין הרוכשים החדשים איננו טריוויאלי.

איכות החיים במגדל מגורים, כמו בכל בית משותף, נגזרת מיכולתם של השכנים לאמץ קווים מנחים מוסכמים לחיי שכנות וקהילה. בפועל, זה לא תהליך שמתרחש באופן עצמאי. יועצי החברה מתמחים בפיתוח מודל של בינוי קהילה במגדלי מגורים, המודל ניתן ליישום בכל מגדל מגורים, ולמודל נרשמו הצלחות רבות ושביעות רצון בקרב הדיירים.

ששת כללי יסוד שיאפשרו עבודה מתואמת ותוצאה מוצלחת:

  1. תיאום עם המנהלת להתחדשות עירונית ואגף ההנדסה – אנא הקפידו לא לפנות לבעלי הדירות לפני שבחנתם מול המנהלת להתחדשות עירונית שהמתחם מוגדר במדיניות העירונית ולאחר שהתקבל אישור עקרוני ראשוני במסגרת פורום התחדשות עירונית. השיתוף פעולה מול הגורמים העירוניים יסייע לכם למנוע הבטחות שווא וכן לבנות אמון ולרתום את בעלי הנכסים.
  2. יושר והגינות – הקפידו לתת לדיירים מידע מדויק ומלא. כאשר בעלי הדירות מרגישים שהוסתר מהם מידע או שהוצג להם מצג שווא הם מאבדים אמון ביזם ובמיזם. הדיירים נוהגים להתייעץ עם המנהלת להתחדשות עיונית ולהשוות את המידע ביניהם, וחשים מרומים כאשר הם מגלים שנאמרים דברים לא מתואמים.
  3. נציגות דיירים – הנציגות היא קבוצה של בעלי דירות במתחם, אשר נבחרת על ידי רוב בעלי הדירות באסיפה מסודרת ללא נוכחות המארגן / היזם. תפקיד הנציגות הוא לפעול כדי לסייע לדיירים להתארגן ולקבל החלטות משותפות. נציגות טובה מקצרת תהליכים, מגבירה את האמון בין הדיירים לבין היזם ומסייעת גם בקידום הקשר מול העירייה. אנא עודדו את הדיירים לבחור נציגות טרם החתמה על הסכמים. ניתן לקבל את הסיוע של המנהלת להתחדשות עירונית בקידום נציגות, זאת לאחר שהמתחם אושר באופן עקרוני בפורום התחדשות עירונית. 
  4. בחירת עורך דין – התעקשו על כך שבעלי הדירות יבחרו בעצמם את העורך דין שלהם, לאחר הקמת הנציגות. דאגו שיהיה לדיירים עורך דין עוד טרם החתמה על הסכמים.
  5. חוזים – אנא הימנעו מהחתמה על חוזים סופיים בשלב מוקדם של התהליך. ניתן להתחיל בהליך קידום תב"ע הגם עם ניתנו הסכמות עקרוניות של בעלי הדירות. תהליך כזה יאפשר לנסח חוזה מפורט ומדויק יותר, כאשר ההיבטים הכלכליים והתכנוניים יהיו וודאים יותר ולא בהסתמך על הערכות והשערות. לאחר שיש חוזה מפורט, שינויים הנגרמים כתוצאה מהתב"ע עלולים להצטייר כצעד שובר אמון שיפגע ביחסים שלכם עם בעלי הדירות ובמוניטין שלכם לקראת המיזמים הבאים.
  6. שיתוף התושבים בתכנון ובתהליך – אפשרו לתושבים ולנציגות להיות שותפים בתכנון הפרויקט ונסו להטמיע, בסיוע היועץ החברתי, כמה שניתן את התקוות והציפיות של בעלי הדירות וקהל יעד רלוונטי אחר בתכנון. במסגרת הפעולות החברתיות, היועץ החברתי מטעמכם יצטרך להגיש מתווה לשיתוף התושבים וקהל היעד הרלוונטי. התכנית תצטרך להגדיר את מי משתפים, באיזה שלבים לאורך התהליך, מה מטרות השיתוף והמידע המוצג בכל שלב ובאילו כלים. ביצוע הליך התכנון המשתף יבוצע בסיוע המנהלת להתחדשות עירונית. בנוסף חשוב לעדכן את הדיירים על כל שלב בפרויקט באמצעות הנציגות, הפיצו סיכומי דיונים ושמרו על קשר שוטף ושקוף עם התושבים לכל אורך התהליך.

יותר מכל גורם אחר – הדיירים ונציגות הדיירים, מעוניינים להוביל את הפרויקט להצלחה.    ברם, תהליכי התחדשות עירונית הם מורכבים מאוד, ולעתים קרובות גם אנשי המקצוע המעורבים בהם מתקשים להבין את הצרכים המדויקים של הדיירים ואת מעורבותם בתהליך.

חברת ת.ל.ם מכירה בזכות היסודית של הדיירים לקחת חלק פעיל בהתחדשות העירונית, להוביל אותה, להשפיע עליה, ולשאוף להתחדשות שתביא בצידה העצמה חברתית וקהילתית.

בכדי לשמור על הערכים החברתיים והזכויות הסוציאליות נועד היועץ החברתי.

תפקידו העיקרי של היועץ, הוא להעניק לדיירים ליווי מקיף ומידע בדבר זכויותיהם, ולהיות איש הקשר לכל ענין חברתי במתחם.

פעמים רבות היזם והדיירים אינם מצליחים לדבר ולהבין את האינטרסים ואת הצרכים של האחר, זאת משום שהיזם דובר בשפת ה'יזמית' בה האינטרס שלו כיזם בולט יותר, בעוד שהדייר דובר את שפת ה'דיירית' המבטאת את צרכיו של הדייר בלבד. יועץ חברתי דובר את שתי השפות גם יחד, והוא הגורם המגשר בפערים שישנם בין הדיירים ליזם, משכך – נחיצותו קריטית.

היועץ החברתי מלווה את הדיירים החל מרגע התגבשותם ומינוי נציגות דיירים, דרך הכנת דו"ח חברתי החוקר הן את השטח המיועד לתכנית והן את צרכיהם החברתיים של הדיירים. הליווי של היועץ מתחילתו ועד לקבלת המפתח המיוחל בשעה הטובה.

יועצי החברה, הינם יועצים חברתיים מדופלמים ומנוסים, בעלי רקורד עשיר של עשיה וליווי החל משלב התכנון ועד לשלבי הגמר במיזמי התחדשות עירונית ברחבי הארץ.

הבה נשלב ידיים ונצא לדרך יחד.